have put strategies in place to
ensure that care is patient-centred, that patients' rights (such as the right to informed consent; the right to information concerning their own health; the right to access to their medical records; the right to privacy; the right to complain and the right to obtain compensation, the right to be empowered and to participate (for exampl
e, through customer relations management strategies, patient e
...[+++]ducation strategies and active engagement strategies for patients and families throughout the healthcare institution)) are respected. über Strat
egien verfügen, die eine patientenzentrierte Versorgung und die Achtung der
Patientenrechte (z. B. das Recht auf Aufklärung vor Erteilung
einer Einwilligung, das Recht auf Information über den Gesundheitszustand, das Recht auf Zugang zur
Patientenakte, das Recht auf Datenschutz, das Beschwerderecht und das Recht auf Schadensersatz, das Recht auf Mitbestimmung und Mitwirkung (beispielsweise mittels Strategien für das
Patientenbeziehungsmanagement, die
Patientenaufklärung und die aktiv
...[+++]e Einbeziehung von Patienten und Angehörigen in der gesamten Gesundheitseinrichtung)) sicherstellen.
