This included, in some Member States, the omission of stand-alone authorised repairers from the directory of official BMW repairers on BMW’s website, the on-board service booklets and from the navigation systems installed in BMW cars.
Parmi ces pratiques, citons notamment le fait que, dans certains États membres, les réparateurs agréés autonomes n’étaient mentionnés ni dans le répertoire des réparateurs officiels BMW figurant sur le site web de BMW, ni dans les brochures de service se trouvant à bord des voitures, ni dans les systèmes de navigation installés dans les voitures de la marque.
