Bietet der Auftraggeber in Verbindung mit einer verkaufsfördernden Aktion einen telefonischen Auskunftsdienst und/oder eine E-Mail-Adresse an, hat er dafür zu sorgen, dass diese mit entsprechenden Ressourcen ausgestattet sind .
Where a promoter provides a telephone advice service and/or e-mail address in connection with a sales promotion, the promoter shall ensure that appropriate resources are dedicated to its operation.