13. weist darauf hin, dass der Prozess der Marktliberalisierung aufgrund der Nichtumsetzung des Dritten Energiepakets sowie noch bestehender Wettbewerbshindernisse weder zu in Frage kommenden Optionen noch zu nied
rigeren Preisen für Endverbraucher und insbesondere private
Haushalte geführt hat; fordert die Kommission auf, Maßnahmen zu ergreifen, die für klare Verbraucherrechte, mehr Transparenz bei der Preisgestaltung oder Rechnungsstellung sorgen und die Information, die Vergleichsmöglichkeiten, die Wahlfreiheit der Verbraucher, das Eingehen auf die Bedürfnisse der Kunden s
...[+++]owie den Schutz der Verbraucher verbessern; fordert die Mitgliedstaaten mit Nachdruck auf, Informationen über bewährte Verfahren austauschen;
13. Notes that as a result of the failure to transpose the third energy package and obstacles to competition which still persist, market liberalisation has not resulted in significant options or lower prices for final consumers, and in particular for households; urges the Commission to take steps to clarify consumer rights, encourage transparency as regards pricing and billing, information, the scope for comparison, freedom of consumer choice, and responsiveness to customer needs, and to protect consumers; urges the Member States to share best practices;