H. whereas, according to its commissioned study ‘A European Single Point of Contact’, while an extensive array of online information, advice and assistance is available to European citizens and business, awareness of these services is very low, with 91,6 % of those asked having no knowledge of any online service to which to turn to in order to address problems relating to the single market;
H. in der Erwägung, dass den europäischen Bürgerinnen und Bürgern und Unternehmen gemäß seiner in Auftrag gegebenen Studie „A European Single Point of Contact“ (Eine zentrale europäische Anlaufstelle) zwar ein breites Spektrum an Online-Informationen, Beratung und Unterstützung zur Verfügung steht, die Bekanntheit dieser Dienste aber sehr gering ist und 91,6 % der Befragten keine Kenntnis von einem Online-Dienst haben, an den sie sich bei Problemen in Bezug auf den Binnenmarkt wenden können;