This is not, therefore, about reconsidering the way in which complaints are handled but about enabling citizens to be informed, in particular about the progress of the examination of their complaints.
Es handelt sich hier also keineswegs darum, die Behandlung von bereits eingereichten Beschwerden zu revidieren, sondern eine angemessene Unterrichtung des europäischen Bürgers in Bezug auf den Fortgang der Prüfung seiner Beschwerde zu ermöglichen.
