This included, in some Member States, the omission of stand-alone authorised repairers from the directory of official BMW repairers on BMW’s website, the on-board service booklets and from the navigation systems installed in BMW cars.
Diese Praktiken bestanden darin, dass reine Werkstattbetriebe nicht in das Verzeichnis der offiziellen BMW-Werkstätten auf der BMW-Internetseite, das BMW-Serviceheft und die in BMW-Fahrzeugen installierten Navigationssysteme aufgenommen waren.