Brussels, 15 June 2011 - A Eurobarometer survey was conducted to examine EU rail passengers’ satisfaction with domestic rail services, including trains themselves, railway stations and the rail network in their country. The Eurobarometer identified on the one hand good points for rail passengers who generally feel safe when travelling by rail or find it easy to purchase their tickets, and on the other hand shortcomings such as lack of information regarding passenger rights or delays.
Brüssel, 15. Juni 2011 – In einer Eurobarometer-Umfrage wurden Bahnreisende in der EU über ihre Zufriedenheit mit den inländischen Bahndiensten, den Zügen selbst, den Bahnhöfen und dem Bahnnetz in ihrem Land befragt Als Pluspunkte war einerseits zu vermerken, dass sich Bahnreisende auf Bahnfahrten sicher fühlen und es einfach finden, sich Fahrkarten zu kaufen, andererseits gab es Minuspunkte wegen fehlender Informationen über Fahrgastrechte oder Verspätungen.
