12 (a) In order to facilitate smooth contacts with the competent authorities, which is in the interest of the child, appropriate support, such as training in legal literacy, should be provided for where necessary to parents, especially those who are less experienced as regards such contacts.
12 a) Zur Erleichterung reibungsloser Kontakte mit den zuständigen Behörden, was im Interesse des Kindes liegt, sollten die Eltern, insbesondere diejenigen, die im Umgang mit solchen Behörden weniger erfahren sind, angemessen unterstützt werden, zum Beispiel durch Vermittlung juristischer Kenntnisse.