During the second phase, the aim will be to complete the network's coverage in the Member States and to improve yet further the operational effectiveness of the network, to work closely with safer Internet awareness actions, particularly so as to increase public awareness of the hot-lines, to provide practical assistance to candidate countries wishing to set up hot-lines , to adapt best practice guidelines to new technology, and to expand links with hot-lines outside Europe.
Ziele während der zweiten Phase sind die vollständige Netzabdeckung aller Mitgliedstaaten und die weitere Verbesserung der funktionellen Wirksamkeit des bestehenden Netzes, eine enge Zusammenarbeit mit Aktionen zur Förderung der sichereren Nutzung des Internet, insbesondere zur besseren Information der Öffentlichkeit über die Hotlines, ferner praktische Hilfe für Beitrittsländer, die Hotlines einrichten wollen, die Anpassung der Leitlinien zu besten Praktiken an die neuen Technologien sowie der Ausbau der Zusammenarbeit mit Hotlines außerhalb Europas.