Whilst in general it is for the Member States to define quality levels for services of general interest, in some cases, quality standards are defined in Community legislation. They include, for instance, safety regulations, the correctness and transparency of billing, territorial coverage, and protection against disconnection.
Obwohl es im Allgemeinen Sache der Mitgliedstaaten ist, die Qualität der Dienstleistungen von allgemeinem Interesse zu regeln, wurden in einigen Fällen im Gemeinschaftsrecht Qualitätsstandards festgelegt, die u. a. Sicherheitsvorschriften, den ordnungsgemäßen und transparenten Verbindungsnachweis, die flächendeckende Grundversorgung und den Schutz vor der Trennung vom Netz betreffen.
