11. invite la Commission à adopter des mesures visant à renforcer, à l'échelon européen et national, le réseau de conseillers en ligne ("helplines") chargés de venir en aide aux étudiants en difficulté et d'aplanir, dans la mesure du possible, les obstacles à leur mobilité, et à procéder à la création d'une page Web de consultation pour les étudiants Erasmus, dans laquelle figureraient leurs droits et leurs obligations ainsi que les engagements des universités d'origine et de destination;
11. fordert die Kommission auf, Maßnahmen zu ergreifen, durch die das Netz der Online-Berater ("helplines“), die Studenten in Schwierigkeiten helfen sollen, auf europäischer und nationaler Ebene verstärkt und im Rahmen der Möglichkeit die ihrer Mobilität abträglichen Hindernisse beseitigt werden können, und eine Web-Seite für Erasmus-Studenten einzurichten, auf der sich diese über ihre Rechte und die Pflichten der Hochschulen der Herkunftsländer bzw. der Aufnahmeländer informieren können;
