Si les compétences spécifiques à la fonction restent essentielles, pour bien faire leur travail, les travailleurs ont également besoin d'un bon niveau de compétences transversales ou non techniques, notamment en matière de communication, de résolution de problèmes et d'entrepreneuriat.
Zwar sind tätigkeitsspezifische Kompetenzen nach wie vor unverzichtbar, aber um ihre Arbeit richtig zu machen, brauchen Arbeitnehmer auch gute Querschnittskompetenzen oder weiche Kompetenzen, beispielsweise gute Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und Unternehmergeist.