Ces "réseaux intelligents", incorporant des logiciels ad hoc, seront donc, presque littéralement, "à l'écoute" des besoins du client.Enfin, un sixième thème de recherche ("Qualité, sécurité et fiabilité des services et des systèmes de télécommunications") visera à assurer la fiabilité et la sécurité des informations transmises ainsi qu'à exploiter les possibilités qu'offre le concept de "signature électronique".
Ein sechstes Forschungsthema schließlich (Qualität, Sicherheit und Schutz der Kommunikationsdienste und -systeme) befaßt sich mit der Zuverlässigkeit und Sicherheit der übertragenen Informationen sowie mit den Möglichkeiten, die die "elektronische Unterschrift" bietet.