10. encourage le développem
ent de labels et de certifications pour les services de livraison, reconnaissables à l'échelle européenne, couv
re l'ensemble de la chaîne de livraison des opérateurs, délivrés par autorités compétentes, incitant les entreprises à améliorer leurs performances, ainsi qu'à des dispositions concernant les procédures de gestion des plaintes et de résolution des litiges, conditions sociales et aspects environnementaux, permettant aux consommateurs d'être assurés de la qualité, de la fiabilité, et la viabilité soci
...[+++]ale et environnementale des services proposés et les encourager à choisir des modes de livraison plus durables, de manière à contribuer à une croissance économique et à une création d'emplois solides; considère que la certification des sites de commerce électronique contribuera à accroître la confiance des consommateurs dans le commerce électronique et, par conséquent, dans la procédure de livraison des colis; 10. empfie
hlt, Gütesiegel und Zertifizierungen mit EU-weitem Wiedererkennungswert für die Zustelldienste zu entwickeln, die die gesamte Zustellkette der Betreiber erfassen und von den zuständigen Behörden vergeben werden und mit denen den Unternehmen Anreize für die Verbesserung ihrer Leistungen geboten werden, aber auch Anforderungen in Bezug auf Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren, soziale Bedingungen sowie Umweltaspekte gestellt werden, sodass die Verbraucher Vertrauen in die Qualität, die Zuverlässigkeit sowie die soziale und ökologische Nachhaltigkeit der angebotenen Dienste fassen und dazu angeregt werden, nachhaltigere Zuste
...[+++]llmethoden zu wählen, und ist der Ansicht, dass eine solche Entwicklung einem soliden Wirtschaftswachstum und der Schaffung von Arbeitsplätzen förderlich ist; vertritt die Auffassung, dass mit der Zertifizierung von Websites, über die elektronischer Handel betrieben wird, dazu beigetragen wird, das Vertrauen der Verbraucher in den elektronischen Handel und implizit auch in die Paketzustellung zu steigern; 
