(20 bis) L'Agence devrait aider, entre autres, les institutions européennes et États membres concernés lors de campagnes publiques d'éducation à destination des utilisateurs finaux, en vue de promouvoir une navigation en ligne plus sûre pour tous et de sensibiliser aux dangers potentiels du cyberespace (cybercriminalité telle que hameçonnages, réseaux zombies, fraudes financières et bancaires, mais aussi conseils généraux pour la protection de l'authentification et des données).
(20a) Die Agentur sollte unter anderem die Mitgliedgliedstaaten und die zuständigen Organe und Einrichtungen der Union bei der Umsetzung öffentlicher Aufklärungskampagnen für Endnutzer unterstützen, mit der sicherere Verhaltensweisen der Nutzer im Internet gefördert und die Nutzer für potenzielle Bedrohungen im Internet (Cyberkriminalität wie Phishing, Botnets, Finanz- und Bankenbetrug), aber auch für einfache Empfehlungen in Bezug auf Authentifizierung und Datenschutz sensibilisiert werden sollen.
