En améliorant de façon continue notre modèle d'affaires, notamment à l'aide d'une automatisation accrue, des services en ligne améliorés et un système de répartition de la charge de travail géré à l'échelle nationale, Service Canada continuera de travailler en vue de mieux répondre aux besoins des Canadiens de façon rapide et économique.
With continuous improvements in our business model such as increased automation, improved electronic services, national workload management and document imaging, Service Canada is positioned to manage its workload in a more cost-effective manner, which will ensure that Canadians receive answers to their questions in a timely manner.