sviluppare gli strumenti adeguati, in particolare per elaborare e attuare e-strategie, e i relativi quadri normativi, per consentire una vasta mobilitazione di tutti i soggetti interessati e per sviluppare le applicazioni fondamentali, soprattutto nei settori dell'e-Government, e-Learning, e-Health e e-Business incoraggiando altresì lo scambio di esperienze e l'analisi comparativa;
b) Entwicklung zweckgerechter Werkzeuge und Instrumente, insbesondere im Hinblick auf die Konzipierung und Umsetzung von eStrategien, einschließlich eines geeigneten Regelungsrahmens, Schaffung der Voraussetzungen für eine breite Einbeziehung aller Beteiligten, Entwicklung von Schlüsselanwendungen insbesondere für netzgestützte Behördendienste, Bildungsangebote und Gesundheitsdienste und elektronischen Geschäftsverkehr sowie Förderung von Erfahrungsaustausch und Leistungsvergleichen (Benchmarking);