Productivity improvement in business-related services depends heavily on investment in intangibles, such as training, customer relationship management, brand image and creation of an efficient organisation, as well as investment in software and information and communication technologies.
Im Bereich unternehmensbezogener Dienstleistungen hängt die Verbesserung der Produktivität in starkem Maße von immateriellen Gütern, wie Schulung, Gestaltung von Kundenbeziehungen, Marken-Image und Aufbau einer effizienten Organisation, sowie von Investitionen in Software, Informations- und Kommunikationstechnologien ab.