Technological change offers customers greater choice both within, and outside, the postal services market, and it creates opportunities for postal operators for greater productivity and new revenues. The ability of postal operators to respond to technological change is becoming critical to their success.
Technische Änderungen verschaffen den Verbrauchern mehr Wahlmöglichkeiten sowohl innerhalb als auch außerhalb des Marktes für Postdienste und geben den Postbetreibern die Möglichkeit zu größerer Produktivität und neuen Einnahmequellen. Die Fähigkeit der Postbetreiber, auf technische Änderungen zu reagieren, wird ausschlaggebend für ihren Erfolg.