29. Calls on the Member States and the Commission to run eHealth awareness and IT literacy training campaigns (taking into account social and territorial inequalities) aimed at overcoming the lack of knowledge and trust among patients, the general public and healthcare professionals; believes that these campaigns should be tailored to suit each of the social groups targeted, since public information and active public participation are key to the effective development of new healthcare delivery models;
29. fordert die Mitgliedstaaten und die Kommission auf, Sensibilisierungskampagnen und Fortbildungen über elektronische Gesundheitsdienste und IT-Kompetenzen zu organisieren (unter besonderer Berücksichtigung sozialer und territorialer Ungleichgewichte), um den mangelnden Kenntnissen und dem mangelnden Vertrauen bei den Patienten, Bürgern und im Gesundheitswesen tätigen Personen entgegenzuwirken; vertritt die Auffassung, dass diese Maßnahmen auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten werden müssen, da die Information und die aktive Beteiligung der Bürger für die Entwicklung der neuen Modelle der Gesundheitsleistungen grundlegend sind;