38. Believes that there is a strong need for clear rules regarding the content, accessibility, timing and accuracy of the information communicated to air passengers, which should cover the reason for any delay or cancellation, the expected duration of disruptions and what happens in the event of overbooking, as well as the alternative travel options available to passengers;
38. ist der Auffassung, dass es klare Regeln geben muss über Inhalt, Barrierefreiheit, Zugangsmöglichkeiten, Zeitpunkt und Genauigkeit der Informationen, die den Fluggästen übermittelt werden, und dass darin der Grund für jede Verspätung oder Annullierung und für die voraussichtliche Dauer der Störung und darüber, was im Falle einer Überbelegung passiert, sowie die alternativen Reisemöglichkeiten, die den Fluggästen offenstehen, enthalten sein muss;