They have to make a start, they must at last start talking to passengers, rail users, about what their rights are and how they are going to guarantee those rights; and I appreciate that it will be a very protracted debate.
Sie müssen einen Anfang machen, sie müssen endlich beginnen, mit den Fahrgästen, den Bahnkunden, über ihre Rechte zu reden und darüber, wie sie diese Rechte garantieren werden.