Participation can be improved if services can be accessed through a choice of devices, including PC, digital TV, mobile terminal, or public Internet access points, alongside the usual physical, offline service provision.
Die Beteiligung der Bürger kann dadurch erleichtert werden, dass die Dienste über unterschiedliche Geräte zugänglich gemacht werden, z. B. PC, Digitalfernsehen, Mobiltelefon oder öffentliche Internetzugänge, und zwar neben den üblichen, herkömmlichen nichtelektronischen Diensten.