The case had been opened following a complaint brought by EK Großeinkauf, a purchasing co-operative based in Germany, criticising the fact that according to Saeco's warranty conditions consumers were entitled to a guarantee only in the Member State in which they had purchased their machine and into which the machine had been imported directly by the official importer.
Die Sache wurde aufgrund einer Beschwerde der EK Großeinkauf, einer deutschen Einkaufsgenossenschaft, eingeleitet, die beanstandete, daß den Garantiebedingungen der Saeco zufolge die Verbraucher eine Garantie nur in dem Mitgliedstaat, in dem sie ihr Gerät gekauft haben und in den es direkt vom zugelassenen Importeur eingeführt wurde, beanspruchen können.