310. render more accessible service providers for third-country nationals by providing inter alia intercultural interpretation and translation services, mentoring programmes, intermediary services by representatives of communities, developing and improving access to one-stop-shop information points and to improve the staff’s intercultural capacities.
a) Verbesserung des Zugangs von Drittstaatsangehörigen zu Diensteanbietern u. a. durch interkulturelle Dolmetsch- und Übersetzungsdienste, Mentorenprogramme, im Wege von Vermittlungsdiensten von Gemeinschaftsvertretern durch die Ermöglichung und Verbesserung des Zugangs zu zentralen Informationsstellen sowie durch die Verbesserung der Fähigkeiten des Personals zur interkulturellen Kommunikation.