Contrairement à un bien, un service financier acheté et vendu en ligne, ou encore, par téléphone ou par télécopie consiste en soi en un contrat conclu entre un consommateur et une banque, une société émettrice de cartes de crédit, un fonds d’investissement, une compagnie d’assurance ou toute autre institution financière.
Im Gegensatz zu Waren bestehen Finanzdienstleistungen, die über das Internet, telefonisch oder per Fax erworben oder veräußert werden, aus Verträgen zwischen einem Verbraucher und einer Bank, einem Kreditkartenunternehmen, einem Investmentfonds, einer Versicherung oder anderen Finanzdienstleistern.