When a consulate or embassy or, where relevant, the Union delegation assists an unrepresented citizen, the regionally responsible nearest consulate or embassy or the Ministry of Foreign Affairs of the citizen's Member State of nationality, as well as the Union delegation, shall be contacted and shall cooperate in order to define the measures to be taken.
Leisten ein Konsulat oder eine Botschaft oder gegebenenfalls eine Unionsdelegation dem Bürger eines nicht vertretenen Mitgliedstaats Hilfe, so wird das regional zuständige nächstgelegene Konsulat, die regional zuständige nächstgelegene Botschaft oder das Außenministerium des Mitgliedstaats, dessen Staatsangehörigkeit der Bürger besitzt, und die Unionsdelegation kontaktiert; diese arbeiten zusammen, um die Maßnahmen zu bestimmen, die zu ergreifen sind.