Übersetzung für "To guarantee customer satisfaction " (Englisch → Deutsch) :

Der Ausschuss stellte erfreut fest, dass in dem Bericht auf die große Zielgruppenzufriedenheit der derzeitigen COST-Nutzer und das derzeit sehr gute Funktionieren von COST auf operationeller Ebene hingewiesen wird, und nahm die praktischen und konstruktiven Empfehlungen zur weiteren Verbesserung der COST-Abläufe zur Kenntnis.

Sie sind zudem verpflichtet, sowohl eine „A-Buchführung“ für die Erfassung alle bereits entrichteten oder durch Sicherheitsleistungen abgedeckten Zollschulden als auch eine „B-Buchführung“ für die Erfassung der nicht eingezogenen oder durch Sicherheitsleistungen abgedeckten (bzw. zwar durch Sicherheitsleistungen abgedeckten, aber angefochtenen) Forderungen vorzusehen.[58] Die in der „B-Buchführung“ erfassten Schulden resultieren zumeist aus aufgedeckten Betrugsdelikten und Unregelmäßigkeiten.

Knapp 60% sagten, die Realisierung der personellen Vielfalt habe Motivation und Leistungsfähigkeit gesteigert (58%), zu verstärkter Innovation geführt (57%), Dienstleistungsorientierung und Kundenzufriedenheit verbessert (57%) und Mitarbeiterengpässe beseitigt (57%).

Hierzu zählen die Zugänglichkeit unabhängig von etwaigen Behinderungen oder vom Alter, Transparenz sowie umfassende Informationen zu Gebühren und Vertragsbedingungen, Qualitätsindikatoren sowie Kundenzufriedenheitsindizes, Bearbeitung von Beschwerden und Mechanismen zur Beilegung von Streitigkeiten.

* European Foundation for Quality Management (EFQM (Europäische Stiftung für Qualitätsmanagement) ( [http ...]

Dieser gemeinsame Rahmen hat folgenden Zweck: 1. Gewährleistung einer Anwendung des Gemeinschaftsrechts, die gleichwertige Ergebnisse an allen Stellen des Zollgebiets der Gemeinschaft sicherstellt, um - dem ordnungsgemäßen Funktionieren des Binnenmarktes abträgliche Verzerrungen zu vermeiden, die durch eine uneinheitliche Anwendung der Zollverfahren in den verschiedenen Teilen der Gemeinschaft auftreten könnten; - die Interessen der Gemeinschaft, insbesondere ihre finanziellen Interessen, zu schützen; - ein gleichwertiges Schutzniveau für die Bürger und die Wirtschaftsbeteiligten der Gemeinschaft unabhängig davon zu bieten, an welcher Stelle des Zollgebiets der Gemeinschaft die Zollförmlichkeiten durchgeführt werden, und gleichzeitig die ...[+++]für die internationalen Handelsgeschäfte erforderliche reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. 2. Schaffung eines Rahmens für Überlegungen über die Berücksichtigung der Gemeinschaftsdimension bei der Organisation der Dienste und bei der Gestaltung der Infrastruktur und der Ausrüstung sowie Förderung des gemeinsamen Einsatzes technischer Hilfsmittel bei der Durchsetzung des Gemeinschaftsrechts. 3. Förderung von Initiativen einzelner oder mehrerer Mitgliedstaaten zur Verbesserung der Gesamteffizienz der Zollverwaltungen bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben. 4. Hilfestellung für die Mitgliedstaaten bei der Fortentwicklung der Ausbildung der Zoll- beamten, indem diese Ausbildung an die veränderte Rolle der Zollbeamten bei der Durchführung des gemeinschaftlichen Zollrechts und der gemeinsamen Politiken im Bereich Außengrenzen angepaßt wird. 5. Beitrag durch geeignete Maßnahmen auf den Gebieten Ausbildung und technische Hilfe und Zusammenarbeit zur Einrichtung oder Entwicklung gut funktionierender Zolldienste in Drittländern, die dies im Rahmen der Abkommen, die die Gemeinschaft mit diesen Drittländern geschlossen hat oder noch schließt, beantragen, und dadurch Beitrag zur Entwicklung des Handels der Gemeinschaft. 6. Förderung der Tran ...