9. Maintains that information about available services for citizens (education, health, justice, transport, dealings with the authorities, etc) has to be provided in every possible language, form, and format in a simple and secure way; points out that when services of this kind are offered in the form of telephone helplines or tele-assistance, those systems must also be accessible to women who are deaf or blind and deaf;
9. unterstreicht, dass Informationen über die verfügbaren Dienstleistungen für Bürger (Bildung, Gesundheit, Justiz, Transportwesen, Umgang mit der Verwaltung usw.) auf einfache und sichere Weise in allen möglichen Sprachen, Formen und Formaten zur Verfügung gestellt werden müssen; betont, dass wenn diese Dienstleistungen telefonisch über Callcenter oder mittels Teleassistenz erbracht werden, diese auch gehörlosen und taubblinden Frauen zugänglich sein müssen;