82. Invites the Commission to continue investigating the reasons why consumers reject e-commerce, with a view to drawing up effective guidelines for suitable legislation, and suggests creating a ‘scoreboard’ dedicated exclusively to e-commerce with the aim of obtaining a behavioural picture of the on-line consumer and identifying the factors which affect and determine such consumers' choices;
82. fordert die Kommission auf, Studien über die entscheidenden Gründe für die Abneigung der Verbraucher gegen den elektronischen Geschäftsverkehr mit dem Ziel durchzuführen, wirkungsvolle Leitlinien für geeignete Rechtsvorschriften zu konzipieren, und empfiehlt die Schaffung einer ausschließlich dem elektronischen Geschäftsverkehr gewidmeten „Anzeigetafel“, die dazu dient, Verhaltensmaßregeln für die Verbraucher im Online-Handel auszuarbeiten und die Faktoren, die Verbraucherentscheidungen beeinflussen und bestimmten, zu ermitteln;