Au nombre de ces services figurent des conseils destinés aux citoyens (s'établir dans un autre État membre ou y vivre: système de santé, permis de conduire, éducation, retraites, ouverture d'un compte en banque, recherche d'emploi, décès et deuil) ainsi que des orientations pour les entreprises (règles de comptabilité, possibilités de financement, ressources humaines, droit de l'emploi, commerce international, droits prélevés et procédures à suivre).
Für Bürger gibt es Auskünfte über folgende Themenbereiche: Übersiedlung in ein anderes Land, Alltagsleben (Pflege, Führerschein, Schulbesuch, Pensionierung, Eröffnung eines Bankkontos, Mutterschaft, Auffinden einer Beschäftigung, Todesfall); für Unternehmen über Buchhaltung, Finanzierungsmöglichkeiten, Personalfragen, Arbeitsrecht, Welthandel, Steuer- und Verfahrensfragen.